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Politique de Confidentialité – JENAÏSA

1. Préambule

La société JENAÏSA, SAS immatriculée au RCS de Beauvais sous le numéro 990 883 720, dont le siège social est situé 4 place des Étuves, 60000 Beauvais, accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.

La présente politique a pour objet d’informer les utilisateurs du site www.jenaisa.com de la manière dont leurs données sont collectées, utilisées, conservées et protégées, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.


2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
JENAÏSA – SAS au capital de 1 000 €
Siège social : 4 place des Étuves, 60000 Beauvais
E-mail : contact.jenaisa@gmail.com
Téléphone : 06 32 68 04 91


3. Données collectées

Lors de votre navigation et de vos interactions sur notre site, nous collectons différents types de données personnelles :

  • Données d’identité : nom, prénom, sexe, date de naissance (facultatif)

  • Données de contact : adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone

  • Données de transaction : produits achetés, historique de commandes, informations de paiement (via Shopify/PayPal – JENAÏSA ne conserve pas les numéros de cartes bancaires)

  • Données de connexion et de navigation : adresse IP, cookies, historique de navigation, préférences d’affichage

  • Données marketing : abonnements à la newsletter, préférences de communication


4. Finalités du traitement

Les données collectées par JENAÏSA sont utilisées pour les finalités suivantes :

  • Exécution du contrat de vente : traitement et expédition des commandes, facturation, suivi des livraisons

  • Service client : gestion des demandes, réclamations, retours et échanges

  • Marketing : envoi de newsletters, offres personnalisées, promotions (uniquement si vous y avez consenti)

  • Amélioration du site : statistiques de navigation, analyses comportementales, optimisation de l’expérience utilisateur

  • Obligations légales : respect des règles fiscales et comptables


5. Bases légales

Conformément à l’article 6 du RGPD, les traitements réalisés reposent sur différentes bases légales :

  • L’exécution d’un contrat : gestion de vos commandes et livraisons

  • Le consentement : inscription à la newsletter, dépôt de cookies marketing

  • L’obligation légale : facturation, comptabilité, gestion des litiges

  • L’intérêt légitime : sécurisation du site, lutte contre la fraude


6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pour des durées limitées, adaptées à la finalité du traitement :

  • Données clients : 3 ans après le dernier achat ou le dernier contact commercial

  • Données liées aux commandes : 10 ans 

  • Données relatives aux newsletters : jusqu’au retrait du consentement

  • Cookies : maximum 13 mois après dépôt


7. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises uniquement aux destinataires suivants :

  • Shopify Inc. (hébergement et gestion e-commerce)

  • Partenaires de paiement : Klarna, PayPal, Shopify Payments

  • Transporteurs : Par le biais de l'entreprise BOXTAL : Colissimo, Chronopost, Mondial Relay ou tout transporteur choisi.

  • Sous-traitants marketing et emailing : uniquement si vous avez consenti à recevoir des communications

JENAÏSA s’engage à ne jamais vendre vos données personnelles à des tiers.


8. Transferts hors Union européenne

Shopify étant basé au Canada, certaines données peuvent être transférées en dehors de l’UE.
Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, garantissant un niveau de protection adéquat.


9. Sécurité des données

JENAÏSA met en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la confidentialité et la sécurité de vos données (cryptage SSL, pare-feu, procédures d’accès restreint).

Les données bancaires sont traitées directement par nos prestataires certifiés (PayPal, Shopify Payments) et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.


10. Vos droits

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie

  • Droit de rectification : corriger ou compléter vos données

  • Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans certains cas

  • Droit d’opposition : vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de prospection

  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine

  • Droit à la limitation du traitement : demander la suspension temporaire du traitement de vos données

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter notre service client à :
📧 contact.jenaisa@gmail.com
📮 ou par courrier à : JENAÏSA – 4 place des Étuves, 60000 Beauvais

En cas de litige, vous pouvez saisir la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).

11. Cookies

Le site utilise des cookies pour améliorer votre expérience :

  • Cookies strictement nécessaires : fonctionnement du site, panier d’achat

  • Cookies analytiques : mesure d’audience, statistiques

  • Cookies publicitaires : personnalisation des offres et publicités

Un bandeau d’information vous permet d’accepter, refuser ou personnaliser le dépôt de cookies lors de votre navigation.



12. Modification de la politique

La présente politique peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales et techniques. La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de votre navigation.